Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni («Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma EUQP (euqp.app), di proprietà di EUQP con sede in Italia, e dei servizi ad essa connessi.

Utilizzando la piattaforma l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

2. Idoneità degli Utenti

La piattaforma è destinata esclusivamente a utenti maggiorenni (18+ anni) residenti nell'Unione Europea. È vietato l'utilizzo da parte di soggetti minori di età.

3. Account

• L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività svolte con esse. • L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate in fase di registrazione. • EUQP si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini, includendo comportamenti abusivi o fraudolenti.

4. Servizi e Pagamenti

EUQP offre pacchetti di domande acquistabili in modalità una tantum tramite Stripe, Inc. I prezzi visualizzati includono le imposte applicabili.

Il contratto di acquisto si perfeziona al momento della conferma del pagamento da parte di Stripe. A seguito dell'acquisto l'utente ottiene l'accesso permanente alle domande acquistate, compatibilmente con la continuità del servizio.

5. Politica di Rimborso

L'utente ha diritto al rimborso integrale entro 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che non abbia avviato alcun quiz utilizzando le domande acquistate.

Per richiedere un rimborso contattare support@euqp.app indicando l'ordine di riferimento. Il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Conformemente all'art. 59, co. 1, lett. o) della Direttiva 2011/83/UE, recepita dal D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso si considera escluso una volta che l'utente ha avviato la fruizione dei contenuti digitali acquistati (ovvero ha avviato almeno un quiz con le domande acquistate), previo consenso espresso e rinuncia al diritto di recesso.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma — inclusi testi, domande, grafica, interfaccia utente e software — sono di proprietà esclusiva di EUQP o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È espressamente vietata la riproduzione, distribuzione, rivendita, sublicenza o qualsiasi altro utilizzo commerciale dei contenuti senza previa autorizzazione scritta di EUQP.

7. Contenuti Generati con Intelligenza Artificiale

Le domande presenti sulla piattaforma sono elaborate da EUQP con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale. EUQP ne verifica la qualità e l'accuratezza, ma non garantisce la corrispondenza esatta alle prove ufficiali EPSO, che possono variare nel tempo e sono soggette alle decisioni dell'Ufficio Europeo di Selezione del Personale (EPSO/CAST).

I contenuti sono forniti esclusivamente a scopo di studio e preparazione.

8. Limitazione di Responsabilità

EUQP non garantisce il superamento di esami, concorsi o selezioni. Il servizio è fornito "così com'è" (as is).

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, EUQP non è responsabile per: danni indiretti o consequenziali, perdita di dati, mancato guadagno, interruzione del servizio o impossibilità di accesso alla piattaforma.

9. Modifiche ai Termini

EUQP si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite email e/o avvisi sulla piattaforma con un preavviso di almeno 15 giorni. L'utilizzo continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per le controversie con utenti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per le controversie online, l'utente può accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa ai presenti Termini: support@euqp.app